Die nachstehenden Bedingungen gelten ausschließlich zwischen den Parteien wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt und dem Käufer alle genannten Bedingungen übermittelt hat.

YoIdentifikations- und Kontaktdaten des Eigentümers

JD PLACAS DECORATIVAS (en lo sucesivo, JD PLACAS DECORATIVAS) con NIF B70882394domicilio en Calle de Cavanilles nº21, Madrid, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 41640 Folio 184, Sección 3, Hoja M-737747, opera a través del sitio web www.jdecoraciones.com nur auf spanischem Halbinselgebiet.

Sie können den Eigentümer auf folgende Weise kontaktieren:

Número de atención al cliente: 911238926
Correo electrónico: [email protected]

Abdeckung unserer Produkte

Die Nutzung dieser Webplattform sowie alle darüber durchgeführten Transaktionen gelten als in Spanien durchgeführt und unterliegen daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften, unbeschadet der nach Ansicht des Verbrauchers möglicherweise geltenden Gesetze Zustand.

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, den rechtlichen Rahmen für den Vertragsabschluss festzulegen. Diese Bedingungen werden gegebenenfalls durch die entsprechenden Besonderen Bedingungen ergänzt.

Als Verbraucher unterliegt der geschlossene Vertrag dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen (im Folgenden als TRLGDCU bezeichnet) genehmigt.

Einstellungsverfahren. Wie kann ich online kaufen?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por JD PLACAS DECORATIVAS y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Es wird berichtet, dass in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Kunst. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Produkte der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel umfasst das Vertragsverfahren die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie auf das Produkt, das Sie auswählen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. <>.
2. Wenn Sie mit dem Einkauf fortfahren möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“ klicken.
3. Nachdem Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, sowie die Stückzahl ausgewählt haben, müssen Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken.
4. Anschließend müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Zu den entsprechenden Zwecken können Sie sich anmelden oder ein Konto erstellen, um die Bestellung abzuschließen, oder, wenn Sie möchten, Ihren Einkauf ohne Registrierung als Gast tätigen.
5. Als nächstes müssen Sie eine Lieferadresse und die gewählte Versandart angeben.
6. Auf demselben Bildschirm sehen Sie rechts die Warenkorbübersicht mit den ausgewählten Produkten, Preis, Steuern und Versandkosten (falls zutreffend).
7. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado y confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.

Vor der oben genannten Schaltfläche erscheint eine Informationsklausel zum Datenschutz sowie der Zugang zur zweiten Informationsebene (detaillierte Informationen zur Datenschutzerklärung) und Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um Ihren Kauf abzuwickeln, müssen Sie sowohl die Datenschutzrichtlinie als auch diese Allgemeinen Vertragsbedingungen lesen und akzeptieren, die den Abschluss des Vertrags regeln. Auf Wunsch können Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen herunterladen.

Darüber hinaus können Sie die Zusendung von Geschäftsinformationen und die Zusendung der Rechnung in elektronischer Form akzeptieren.

informiert darüber, dass das elektronische Dokument, das den Vertrag formalisiert, korrekt abgelegt wird und gewährleistet, dass das Dokument für den Benutzer zugänglich ist. Zu diesem Zweck kann der Benutzer dies in seinem Kundenbereich oder über die in unserem Kundenservice bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten anfordern.

Technische Mittel zur Fehlerkorrektur:

El usuario dispone de medios técnicos proporcionados por JD PLACAS DECORATIVAS durante el proceso de contratación para identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error en la introducción de datos, el usuario podrá seguir estos pasos:

• Greifen Sie mit den bei der Registrierung angegebenen Anmeldeinformationen auf den Kundenbereich zu. Identifizieren Sie die entsprechende Transaktion und wählen Sie die Option zur Datenkorrektur. Ändern Sie falsche Daten und übernehmen Sie die Änderungen.
• Servicio de Atención al Cliente: En caso de preferir asistencia directa, el usuario puede contactar con nuestro Producto de Atención al Cliente a través de los canales de comunicación habilitados, debiendo indicar que información es errónea y proporcionar la información correcta para la actualización inmediata.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle Änderungswünsche im Zusammenhang mit der Lieferung direkt an das Versandunternehmen unter Verwendung der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer gerichtet werden müssen, sobald das Versandunternehmen das Produkt übernommen hat. Die Berichtigung der Daten liegt in diesem Zusammenhang im Ermessen des Transportunternehmens.

Bitte beachten Sie außerdem, dass bei Auswahl der Zahlungsart PayPal aus Sicherheitsgründen nach der Bestellung keine Änderungen an der Lieferadresse mehr möglich sind.

KUNDENDIENSTPRODUKT (SAC)

Für eine umfassende Betreuung informieren wir Sie über die vielfältigen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen Informationen einzuholen, Beschwerden zu bearbeiten oder Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu erhalten. Für die entsprechenden Zwecke können Sie unseren Kundendienst wie folgt kontaktieren:

1. Formulario de Contacto: Puede contactar con JD PLACAS DECORATIVAS a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Puede acceder al mismo haciendo clic aquí.
2. Correo Electrónico: [email protected]
3. Telefon: 911238926

Kundendienstplan:

Unser SAC-Team steht Ihnen zu folgenden Zeiten gerne zur Verfügung:

Montag bis Freitag
10:00 – 14:00 und 17:00 – 20:30

Samstags
10:00 – 14:00 Uhr

Produktinformation

Las descripciones de los productos ofrecidos en nuestro portal están basadas en el catálogo de productos de JD PLACAS DECORATIVAS. Los productos que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colección. Hemos dedicado especial atención para mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Sin embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por los usuarios, es importante que revisen detenidamente la descripción del producto en la ficha de compra, ya que esta no está sujeta a dichas contingencias.

Neben dem Verkauf von Produkten verfügen wir auch über eine Online-Akademie und bieten persönliche Schulungen in verschiedenen Bereichen rund um unsere Produkte an.

Para proporcionar una información más completa, también indicaremos la disponibilidad de stock del producto. En el caso de que ocurriera algún error por el cual un producto se muestre disponible y no lo esté después de haberse realizado la compra, JD PLACAS DECORATIVAS informará al usuario de esta situación de acuerdo con lo establecido en nuestro apartado «POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Falta de stock».

Preisinformationen

El precio de cada producto o producto será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra y estos serán expresados en la moneda Euro (€). A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA español).

Darüber hinaus werden die Versandkosten und die anfallenden Steuern zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Zahlungsbildschirm aufgeschlüsselt angezeigt, sodass der Benutzer den Endpreis des Produkts genau kennen und nachvollziehen kann, wie er sich zusammensetzt.

Bitte beachten Sie, dass sich die Preise jederzeit ändern können. Diese Änderung hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen.

Nuestro objetivo es mantener una relación transparente con nuestros clientes y abordar cualquier error de manera justa y eficiente. Por ello, aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios en la página, reconocemos que puede surgir algún error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de algún producto o producto que usted ha encargado y que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situación, le proporcionaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si así lo prefiere, de forma previa a la confirmación del pedido remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada, momento en el que se producirá la debida perfección del contrato, de conformidad con las normativas aplicables.

Verkaufsförderung

Als verkaufsfördernde Maßnahmen gelten:

• Ausverkauf im Angebot.
• Sonderangebote oder Werbeaktionen.
• Saldoverkäufe.
• Liquidationsverkäufe.
• Verkauf mit Geschenken.
• Direktverkaufsangebote.

In allen Fällen, in denen unser Unternehmen einen der oben genannten Verkäufe durchführt, werden in der Ankündigung dessen Dauer und gegebenenfalls die dafür geltenden Sonderregeln angegeben. Die Dauer jedes Verkaufszeitraums wird vom Unternehmen frei festgelegt.

Bei Artikeln mit Preisnachlass wird neben dem reduzierten Preis auch der bisherige Preis angezeigt, außer bei Artikeln, die zum ersten Mal zum Verkauf angeboten werden.

Wenn die angekündigten Verkäufe nicht die in den vorherigen Absätzen dargelegten Informationen enthalten, wird davon ausgegangen, dass der Preis, wie in diesen Bedingungen und in diesem Abschnitt angegeben, je nach Nachfrage variieren kann und nicht auf eine bestimmte Frist oder eine Werbeaktion reagiert. Spezifisch. Das heißt, es handelt sich um UVP-Preise (Verkaufspreis).

En caso de ventas con obsequio o incentivo, este podrá ser entregado en el plazo que determine la venta sin exceder el establecido en cada Comunidad Autónoma, que en todo caso no será superior a tres meses desde la fecha de caducidad de la promoción.

Versandkosten

Die Versandkosten für unsere Produkte werden während des Kaufvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss des Kaufs zur Kaufsumme addiert. Wir möchten allen unseren Kunden einen fairen und wettbewerbsfähigen Versandpreis anbieten.

Versandkosten:
Standardversand: Ab 65 €. Die endgültigen Kosten können je nach Zielort und Gewicht des Pakets variieren.

Angebot und Annahme

Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen erfolgen auf Spanisch. Dies ist die Sprache, die zur Vertragserfüllung verwendet wird. Wenn die Ausführung in einer anderen Sprache möglich ist, wird dies vor Beginn des Vertragsverfahrens angegeben.

Informationen zu Zahlungsarten

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y JD PLACAS DECORATIVAS le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada informando sobre la fecha prevista para la recepción del producto.

erklärt, dass es keinen Zugriff auf sensible Daten im Zusammenhang mit der vom Benutzer verwendeten Zahlungsmethode hat oder diese speichert, mit Ausnahme derjenigen, die für die Verwaltung unbedingt erforderlich sind. Nur das entsprechende Finanzinstitut, das die Zahlung abwickelt, hat Zugriff auf diese Daten für die Verwaltung von Zahlungen und Inkasso. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird ein elektronisches Dokument erstellt, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Benutzer ausdrucken kann.

JD PLACAS DECORATIVAS se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones. Puede consultar los motivos de cancelación en el apartado específico que las regula.

Mit welcher Zahlungsmethode kann ich meinen Online-Einkauf tätigen?

Die Bezahlung der vom Unternehmen angebotenen Produkte kann wie folgt erfolgen:

1. Tarjeta de crédito o débito. Visa, MasterCard, Maestro, Discover Card, Diners Club y Union Pay.  Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en «Pedido con obligación de pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
2. PayPal. 

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, ist es nach der Bestellung nicht mehr möglich, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen.

• Banküberweisung.
• En tienda. (Sin incremento sobre el precio final).

Bei dieser Methode erfolgt die Zahlung in der für die Abholung ausgewählten Filiale. Bestellungen per Zahlung im Geschäft werden 3 Werktage lang bis zur Zahlung/Abholung ab dem Tag nach der Bestellung aufbewahrt.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bestätigt das Unternehmen Ihre Bestellung umgehend. Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen verbleiben auf dieser Website und müssen von Ihnen vor der Zahlung akzeptiert werden. 

Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, haben Sie für die Zahlung maximal 3 Werktage Zeit. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald dem Unternehmen der Zahlungsnachweis vorliegt.

Wenn wir die Anzahlung nach Ablauf von 3 Werktagen nicht erhalten haben, werden wir die Bestellung stornieren.

Welche Informationen sollte ich für die Überweisung verwenden?

Zu einfach. Sobald Sie diese Zahlungsoption ausgewählt haben, sind die für die Zahlung erforderlichen Informationen wie folgt:

• Beneficiario: JD PLACAS DECORATIVAS SL
• BIC: BSCHESMMXXX
• IBAN: ES86 5142 1525 1623 2656
• Betreff: BESTELLNR.

Die Kosten für die Überführung gehen stets zu Lasten des Käufers.

Ist es sicher, meine Kreditkartendaten auf der Website einzugeben?

Wie Sie unserer Sicherheitsrichtlinie entnehmen können, ist unsere Zahlung mit den angegebenen Mitteln sicher. Unser Online-Shop verfügt über ein SSL-Zertifikat, das die im Kaufprozess übertragenen Bankdaten durch Verschlüsselungsverfahren schützt. Vertrauliche Kredit- oder Debitkarten-Zahlungsdaten werden direkt und sicher an das Finanzinstitut übermittelt.

Bei der Zahlung über das Gateway überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Anschließend wird eine Verbindung zur ausstellenden Bank hergestellt, die eine Authentifizierung und Autorisierung des Vorgangs anfordert.

Meine Karte wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Karte abgelehnt wurde, müssen Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden, um herauszufinden, warum. Dieser Umstand kann jedoch aus mehreren Gründen eintreten:

1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

In jedem Fall ist Ihre Bank die einzige, die Ihnen den genauen Grund für die Ablehnung einer Zahlung mitteilen kann.

Meine Karte wurde betrügerisch verwendet. Was soll ich tun?

Usted deberá notificar a JD PLACAS DECORATIVAS a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que JD PLACAS DECORATIVAS pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura

Das Unternehmen erstellt Rechnungen in elektronischer Form, sofern Sie uns dies zuvor beim endgültigen Kauf genehmigen. Wenn Sie dem Erhalt der Rechnung in elektronischer Form nicht zugestimmt haben, stellen wir Ihnen Ihre Rechnung in Papierform zusammen mit dem Versand der Bestellung zur Verfügung, da dies das standardmäßig festgelegte Format ist.

Wenn Sie das Kästchen, das die Ausstellung der Rechnung in elektronischer Form zulässt, nicht angekreuzt haben, aber daran interessiert sind, die Rechnung in diesem Format zu erhalten, können Sie sie später über Ihren Benutzerbereich anfordern, wenn Sie Abonnent eines Produkts oder Produkts unseres Unternehmens sind oder indem Sie an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse schreiben.

Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen oder juristischen Person ausgestellt, die die Bestellung aufgibt. Der Nutzer hat daher sicherzustellen, dass die Angaben zum Käufer korrekt und vollständig sind.

Nachträgliche Änderungen sind nicht mehr möglich.

JD PLACAS DECORATIVAS advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

VERSANDBEDINGUNGEN

Plazo de entrega

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand eintreffen. Dazu arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen wie SENKER, GLS, SEUR und CORREOS zusammen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte kann der Versand jedoch bis zu 30 Tage dauern, da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird.

Lieferzeiten und -ablauf:

Fabricación y Envío: Dado que nuestras JD PLACAS DECORATIVAS se fabrican a medida, el proceso de envío puede tardar hasta 30 días desde la confirmación del pedido.

Empresas de Transporte: Utilizamos los servicios de SENKER, GLS, SEUR, y CORREOS para garantizar una entrega segura y eficiente.

Notificación de Retrasos: En caso de que, por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse dentro del plazo establecido, le notificaremos lo antes posible para mantenerle informado.

Weitere Überlegungen:

Días Laborables: Todos los plazos mencionados se refieren a días laborables y están sujetos a la confirmación del pago según el método seleccionado.

Información de Retrasos: Si se produce algún retraso en la entrega, nos comprometemos a informarle sin demora para que esté al tanto de la situación.

Días No Laborables: Por favor, tenga en cuenta que no realizamos entregas los sábados, domingos, ni festivos nacionales, autonómicos y locales.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu Lieferzeiten benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Lugar de entrega

verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, die sich auf spanischem Gebiet befinden muss. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass die angegebene Adresse während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist.

Es importante tener en cuenta que JD PLACAS DECORATIVAS no asume responsabilidad alguna en caso de que la entrega del producto no se lleve a cabo debido a datos incorrectos, inexactos o incompletos proporcionados por el usuario. Asimismo, JD PLACAS DECORATIVAS no será responsable en casos en los que la entrega no pueda efectuarse debido a causas ajenas a la empresa de envíos asignada, como la ausencia del destinatario.

Transmisión del riesgo y de la propiedad

Die Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem das Produkt dem Benutzer oder einem von ihm angegebenen Dritten (außer dem Spediteur) am angegebenen Lieferort zur Verfügung gestellt wurde. Das mit den Produkten verbundene Risiko (unter anderem Verlust, Beschädigung oder Diebstahl) geht ab dem Zeitpunkt, an dem ihm das Produkt bzw. die Produkte zur Verfügung gestellt wurden, auf den Benutzer über. Beauftragt jedoch der Verbraucher und Verwender die Beförderung der Ware oder gehört der von ihm gewählte Beförderer nicht zu den vom Unternehmer vorgeschlagenen, so geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Beförderer auf den Verbraucher und Verwender über Ihre Rechte dagegen bleiben hiervon unberührt.

Problemas en la entrega

Si existiera alguna discrepancia o problema visible en el pedido en el momento de la entrega, no debe aceptar la entrega y debe hacerlo constar en el albarán o medio utilizado por el transportista. En caso de aceptar el pedido con notables daños o vicios perceptibles a la vista, pueden existir problemas para la devolución del mismo. No obstante, tanto en esos supuestos como en aquellos casos en que los vicios fueran detectados en el momento de apertura del paquete, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] dejándonos sus datos personales y número pedido, una fotografía, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar de solucionar la incidencia.

RECHTLICHE GARANTIE

El Usuario podrá ejercer la garantía legal de TRES AÑOS para los productos o servicios conforme a la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Además, JD PLACAS DECORATIVAS se compromete a mantener la disponibilidad de piezas de reparación y un servicio técnico adecuado durante un periodo de 10 años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

QRÜCKGABERECHT

Derecho de desistimiento

Produkte, die nicht zu den Ausnahmen der Kunst zählen. 103

Para devolver un producto, como persona física, dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a su cargo.

Beispiele für die Nichtanwendung der Widerrufsfrist:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel.

Wie gehen Sie bei der Rückgabe eines Produkts vor?

1. Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit allen dazugehörigen Zubehörteilen. Es empfiehlt sich, ein Foto des Zustands des Produkts und der Verpackung beizufügen.
2. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten 
3. Unter keinen Umständen akzeptieren wir portofreie Rücksendungen.

Sobald wir überprüft haben, dass die Produkte, die Sie an uns zurücksenden, alle Spezifikationen der Rückgabebedingungen erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die Rückgabe angenommen wurde.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto [email protected] o en el teléfono de Atención al Cliente 911053020.

Para realizar una devolución usted deberá entregar al transportista los productos junto con el formulario de devolución que puede Hier herunterladen.

Reembolso

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

Falta de stock

En caso de que estén agotadas todas las unidades del producto adquirido, el servicio de Atención al Cliente comunicará este hecho, a la mayor brevedad posible, a través de los medios de contacto facilitados durante el proceso de compra. En esta situación, JD PLACAS DECORATIVAS se compromete a realizar el reingreso del importe de la compra de forma inmediata y, en todo caso, sin demora indebida.

MINDERJÄHRIGE

JD PLACAS DECORATIVAS dirige sus productos exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros productos y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. JD PLACAS DECORATIVAS no asume responsabilidad alguna en caso de que menores de edad intenten acceder o utilicen el producto de manera no autorizada. A los efectos oportunos, se insta a los progenitores o tutores legales a supervisar las actividades en línea de los menores y a garantizar que no utilicen este producto sin la debida autorización.

Konfliktlösung

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

La relación entre JD PLACAS DECORATIVAS y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.  

Beschwerdeformulare

Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und alle Ansprüche zeitnah und effektiv zu bearbeiten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Meinung sind, dass Ihre Rechte als Verbraucher nicht respektiert wurden, oder wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Beschwerdeformulare anzufordern.

Sie können diese Anfrage auf folgende Weise stellen:

• Im Ladengeschäft: Wenn Sie Ihren Anspruch lieber persönlich einreichen möchten, können Sie die Antragsformulare in unserem Ladengeschäft in der C/ DEL PRINCIPE DE VERGARA Nº 109 PLANTA 2 (28007 MADRID) MADRID anfordern.

• Per E-Mail: Wenn Sie die Anspruchsformulare elektronisch anfordern möchten, können Sie eine E-Mail an unsere offizielle Kontaktadresse senden: [email protected]. Geben Sie im Betreff der E-Mail bitte „Anforderung für Anspruchsformulare“ an. Geben Sie im Text der E-Mail Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und eine kurze Beschreibung der Beschwerde oder des Grundes für die Anfrage an.

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, verpflichten wir uns, Ihnen die Antragsformulare so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen und Ihnen die erforderliche Unterstützung zu leisten, damit diese ordnungsgemäß ausgefüllt werden können. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden uns bemühen, etwaige Probleme oder Unannehmlichkeiten fair und transparent zu lösen.

Denken Sie daran, dass wir für Sie da sind und der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen verpflichtet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Außergerichtliche Konfliktlösung

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 40.5 des Gesetzes 7/2017 vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 in das spanische Rechtssystem überführt Beilegung von Online-Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten werden Verbraucher und Nutzer darüber informiert, dass sie im Konfliktfall auf eine außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zurückgreifen können:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte möglicherweise verletzt wurden, benachrichtigen Sie uns bitte über diesen Vorfall per E-Mail an [email protected] und geben Sie dabei die folgenden Informationen an:

• Detaillierte Beschreibung des Werks, das durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist und von dem Sie glauben, dass es verletzt wurde.
• Klare und spezifische Identifizierung des genauen Ortes auf unserer Website, an dem sich der mutmaßlich rechtsverletzende Inhalt befindet.
• Ausreichende Kontaktinformationen.
• Eine Erklärung, in der Sie in gutem Glauben versichern, dass die Nutzung der betreffenden Inhalte nicht vom Inhaber der geistigen Eigentumsrechte, seinem gesetzlichen Vertreter oder dem Gesetz genehmigt wurde.
• Eine Erklärung, dass die in Ihrer Mitteilung bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie der Eigentümer des geistigen Eigentums sind oder befugt sind, im Namen des Eigentümers zu handeln.

Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir sie analysieren und im Einklang mit unseren Richtlinien und den geltenden Gesetzen geeignete Maßnahmen ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit in diesem Prozess und sind bestrebt, etwaige Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums sorgfältig zu bearbeiten.

RECHTLICHE HINWEISE UND DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Ausführliche Informationen über den Product Owner sowie die rechtlichen Bedingungen für den Betrieb dieser Website und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und diese schützen, finden Sie in den Abschnitten Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen auf unserer Website verfügbar.

Sicherheitspolitik

JD PLACAS DECORATIVAS ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Ein SSL-Zertifikat schützt alle persönlichen und vertraulichen Informationen, die auf einer Website verarbeitet werden können, unabhängig von den Informationen, die übertragen werden, z. B. von einem der Kontaktformulare der Website an den Server oder den für das Abonnement von Newslettern oder den Zugriff auf eingegebenen Daten Schutzgebiete usw.

Die Website-Adresse wird grün angezeigt und aktiviert das „https“-Protokoll, das sichere Verbindungen von einem Webserver zum Browser des Benutzers ermöglicht.

ÄNDERUNGEN

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch Aktualisierung unserer Richtlinien geändert/aktualisiert werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diese AGB vor dem Kauf neuer Produkte durchzulesen.

Datum 14.06.2024

---